POLÍTICA

DE COMPRA

Adriana Merchak Design, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garante a seus clientes a possibilidade de troca de peças por defeito de fabricação ou simplesmente por desistência.

As regras para troca ou devolução estão discriminadas individualmente (ver Troca/Devolução). Porém, qualquer que seja a situação ou o motivo, o cliente deve entrar em contato previamente através do email contato@merchakdesign.com.br a fim de protocolar a solicitação.

O email do cliente será respondido em até 3 (três) dias úteis.

OBS.: Qualquer produto enviado sem o devido protocolo, fora do prazo, itens incompletos ou ausência da documentação requerida será devolvido e os custos de envio serão cobertos pelo cliente.